Aide
Les réponses aux questions les plus fréquentes. Pour tout le reste, une adresse : info@ds-paysagiste.fr.
L'application
Ai-je besoin d'un compte ?
Non. La version gratuite fonctionne sans compte ; vos données restent sur votre téléphone. Un compte n'arrivera qu'avec la synchronisation entre appareils, jamais obligatoire pour la version gratuite.
L'application fonctionne-t-elle sans réseau ?
Oui, entièrement : saisie des mesures, verdict, historique, rappels, tournée et rapport. Seules la météo et l'achat Premium ont besoin du réseau.
Que faire si je perds ou change de téléphone ?
Vos données sont sur l'appareil : exportez-les depuis Réglages (fichier JSON lisible) et gardez ce fichier. La synchronisation entre appareils est prévue dans une prochaine version. Vos achats Premium et Pass Fondateur se restaurent sur tout appareil connecté au même compte de store.
Puis-je corriger une mesure erronée ?
Oui : chaque analyse se corrige ou se supprime, le verdict est recalculé. Une piscine ou un client s'archive avec son historique ; rien n'est prisonnier.
Les dosages et la sécurité
Les dosages sont-ils fiables ?
Ils sont calculés pour le volume réel de votre bassin à partir de produits de référence courants (par exemple chlore granulés à 55–60 % de chlore utile), avec un plafond de sécurité par dose et un re-test demandé. Chaque quantité est affichée avec son produit de référence : si votre produit diffère, l'étiquette prime.
Pourquoi l'application ne me donne-t-elle qu'une action à la fois ?
Parce que c'est ainsi que l'eau se corrige : une correction, quelques heures de filtration, un re-test — puis la suivante. Deux produits versés en même temps se contrarient, et certains mélanges sont dangereux.
Pourquoi le verdict me demande-t-il le volume ou le traitement ?
Parce que Clapotis ne devine jamais : sans volume, aucune quantité n'est calculée ; sans traitement (chlore, brome ou sel), aucune plage cible n'est fiable. Complétez la fiche piscine, le verdict suit.
Premium et Pass Fondateur
Comment résilier l'abonnement ?
Depuis votre compte App Store ou Google Play, à tout moment. Pendant l'essai de 14 jours, rien n'est prélevé si vous annulez avant la fin.
Comment restaurer mes achats ?
Dans l'application : Premium → « Restaurer mes achats », connecté au même compte de store que l'achat.
Le Pass Fondateur est-il transférable ?
Il est lié au compte de store qui l'a acheté et se restaure sur tous les appareils de ce compte. Le transfert entre Apple et Google n'est pas possible aujourd'hui.
Être prévenu à l'ouverture
L'ouverture des ventes sera annoncée sur cette page et sur les réseaux de D&S Paysagiste. Vous pouvez aussi écrire à info@ds-paysagiste.fr : vous serez prévenu personnellement.